制作のご依頼について
(オーダー/カスタムメイドについて)

過去のオーダーメイドのご注文です。
  • オーダーくじらのペンダント
  • ビーグルのピアス
  • ほんとはなかよし*オーダーリング
  • クマと彼女のイヤリング
  • デグーペンダント
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ショップ内で掲載の商品のデザイン・サイズなどを少々変える場合 = カスタムメイド

各商品の詳細ページにある「この商品について問い合わせる」をご利用ください。

その際に、

  • 『どの商品を』
  • 『どのようにしたい』

というご希望をお書き添えください。
(石を赤いのに替えたい・サイズの変更・地金を変更したい・・・など)
こちらから追ってお返事させていただきます。

ショップにないデザインでのご注文の場合 = オーダーメイド

初めてお問い合わせいただく際に、

  • 『どういうものを』→リング、ペンダント、ピアスなど
  • 『この地金で』→SILVER925、ピンクシルバー、18K、プラチナなど
  • 『この大きさで』→リングはサイズなど、また縦横の全体の大きさなど
  • 『ご希望のモチーフ』
  • 『ご予算』

といったご希望をお知らせください。

こちらからお返事させていただき、さらに詳細をお伺いいたします。
後日追ってデザインを数パターン、画像データでお送りいたしますので、
それをもとに「これはこうしてほしい」「これとこれをくっつけたもの」・・・など、ご要望を伺い、デザイン決定まで進めていきます。

お客様のご希望を形にしていく、まさに世界でたったひとつのものです。
じっくりとご相談しながらお客様と一緒につくっていきたいと思っております。

デザインまでは無料です!
(1カテゴリーもしくは1モチーフぶんのみとなります。また完成の際は一作品としてサイト、SNSなどでご紹介させていただきます)

デザインが決まり、お見積もりを提示後に、了承を得た上で制作に取りかかりますのでご安心ください。

カスタム・オーダーの流れとお願い

当ショップで制作可能な地金

SV925 SV950 ピンクシルバー 真鍮 K18 K18ホワイトゴールド プラチナ ・・・など

(ワック制作の場合です)

オーダーメイド・カスタムメイドの流れ

*お願い*

  • カスタム・オーダーメイド双方とも、原型完成の際に写真画像にてご確認を必ずお願いしておりますので、ご了承ください。(ご確認いただけませんと次の作業には進みません)
  • 新たなデザインの提示はお問い合わせ1件につき3点までとさせていただきますので、あらかじめ制作するリングやペンダントなど、カテゴリーやモチーフを絞った上でお問い合わせください。
  • こちらより返信の後、2週間の間にご連絡がない際は、キャンセルとさせていただきます。
  • デザインによってはワックスを使わず、地金(金属)から制作した方がよい場合があります。その際は制作を開始した時点で<本ご依頼>となります。
  • ワックスによる原型制作を開始した後のキャンセルはお見積もりの80%を、鋳造作業に入った後のキャンセルはお見積もりの100%をいただく場合がございます。
  • 地金によっては鋳造の際に内金をいただくことがございます。
  • お問い合わせの際は、「@robotti7.com」からのメールを受信可能に設定ください。
  • 完成したのちは、キャンセル・返品はお断りさせていただきます。

このように進めていきます(サンプルのご紹介)

お客様のご要望を伺い、デザイン画を描きます。
OKが出ましたら原型を製作します。

できあがった原型の写真をお送りしますので、ご確認をお願いします。
この時点で、修正箇所がありましたら徹底的に直します。

原型完成のご了解を得た後、鋳造・仕上げです。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

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営業日カレンダー

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当店は不定休です。
オレンジの日は返信、発送等の業務をお休みとさせていただきます。
お買い物・お問い合わせメールは24時間、いつでもどうぞ。(返信は翌営業日となります)

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら「CONTACT お問い合わせ」ページより
お気軽にご相談ください。

メールのお返事は、休業日の場合は翌営業日以降の対応とさせていただいております。
3日経過してもこちらより返信がない場合は、
お客様のメールが迷惑メールと認識されている場合がございますので、お手数ではございますが再送をお願いいたします。
広告等、営業のご連絡もお問い合わせフォーム、もしくはメールにてお願いいたします。
(営業等の場合はお返事を遠慮させていただく場合もございます。)

お支払いについて

お支払いは銀行振込・クレジットカード決済・後払い決済がご利用いただけます。

銀行振込(先払い)
三菱東京UFJ銀行・楽天銀行
配送方法:宅配便・レターパックライト
クレジットカード(先払い)
配送方法:宅配便
後払い(後払い)
※別途、手数210円がかかります。
配送方法:宅配便・レターパックライト

配送について

配送は宅配便、もしくはレターパックライトとなります。
2万円以上のお買い上げの際、送料は無料です。

宅配便
■送料について
60サイズの場合
北海道・四国・九州・沖縄 1,100円
それ以外の地域は一律850円
(離島・一部地域の場合は追加送料がかかることがあります)

■日時指定について
配達日はご指定いただけませんが、以下の時間帯で承ります。
お支払い方法:銀行振込・クレジットカード・後払い
レターパックライト
■送料について
全国一律 370円
梱包後の状態で厚さ3cmまで、下記が表示された商品のみとなります。
※配送中の事故等による紛失・破損の際は、保障はありません
お支払い方法:銀行振込・後払い

お願いとご注意

ご利用前に必ずお読みください

■ 1点ものがメインのため、在庫は基本的に残り1個となり、カートに2個以上入れても1個の表示となりますので、複数個をご希望の場合は「この商品について問い合わせる」よりお問い合わせください。
また、複数店舗に出店しているため、ご注文いただいたタイミングにより、売り切れの場合もございますことをご了承ください。

■ ご覧のブラウザ等により、レザーや天然石の色味が実際の商品と違って見える場合がございます。

■ 商品の個体差について
ひとつひとつが手づくりのため、また制作過程上により、個体差が出ることがございます。
同じ種類でもレザーや天然石の色味が実際の商品と違って見える場合がございますので、ご理解の上、ご注文ください。
(明らかに違う場合は現品の写真を掲載しております。)

■ ご注文後、ご注文内容の確認と商品代金の自動連絡メールを送信いたします。
このメールが届いていない場合は、

  • ○ ご注文フォームでご入力いただいたメールアドレスが誤っている
  • ○ 当店からのメールが迷惑メールとして誤認識されている
  • ○ 携帯電話でパソコンからのメールの受信拒否を設定されている

などの原因が考えられますので、今一度ご確認ください。
(「robotti7.com」ドメインの受信許可設定をあらかじめ行っていただきますようお願いいたします。)
メールが到着しない等のトラブルにおきましては責任を負いかねますのでご了承ください。

■ メールのお返事は当日、もしくは翌営業日中にさせていただいております。
3日経過してもこちらより返信がない場合は、お客様のメールが迷惑メールと認識されている場合がございますので、お手数ではございますが再送をお願いいたします。

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