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ポイント制について

お買い上げ金額500円につき、10ポイント進呈いたします。
貯蓄されたポイントは、500ポイント集めるごとに500円の割引としてご利用可能です。
有効期限はありません。

• ポイントを集めるには『会員登録』が必要となります。
  ご注文の際に、「お客様情報の入力」ページにて「会員登録する」項目にチェックを入れてください。
• 前回、会員登録をせずお買い物をされたお客様は、ご注文の際に会員登録をしていただき、備考欄にその旨をお書き添えください。ポイントの移行をいたします。

ラッピングについて

ラッピングは無料です。
ご購入のお手続きの際に「ラッピング（無料）」をお選びください。

• レターパックライトでの発送の際はラッピングができない場合がございます。（厚さが3cmを超える場合など）
  また、配送中の破損や潰れなどの保証はいたしかねますのでご了承ください。
• ご購入者様のご住所と別のご住所に配送をご希望で、かつ「商品価格のわかるもの（納品書・領収書等）」を同封しない場合は、ご購入者様宛に納品書・領収書等を別送させていただきます。
  その際は「ラッピング（送料）　82円」をお選びください。
  ご選択されていない場合は、同封させていただきますのでご了承ください。

各商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンを押してください。
次に出てくる画面で「レジに進む」をクリックし、お客様情報・配送設定・お支払い方法など、必要事項をご入力いただきますと完了です。
自動配信による確認のメールをご確認ください。

お願いとご注意

• 1点ものがメインのため、在庫は基本的に残り1個となり、カートに2個以上入れても1個の表示となりますので、複数個をご希望の場合は「この商品について問い合わせる」よりお問い合わせください。
  また、複数店舗に出店しているため、ご注文いただいたタイミングにより、売り切れの場合もございますことをご了承ください。
• ご覧のブラウザ等により、レザーや天然石の色味が実際の商品と違って見える場合がございます。
• 商品の個体差について
  ひとつひとつが手づくりのため、また制作過程上により、個体差が出ることがございます。
  同じ種類でもレザーや天然石の色味が実際の商品と違って見える場合がございますので、ご理解の上、ご注文ください。
  （明らかに違う場合は現品の写真を掲載しております。）
• ご注文後、ご注文内容の確認と商品代金の自動連絡メールを送信いたします。
  このメールが届いていない場合は、
  • ○ご注文フォームでご入力いただいたメールアドレスが誤っている
  • ○ 当店からのメールが迷惑メールとして誤認識されている
  • ○ 携帯電話でパソコンからのメールの受信拒否を設定されている
  などの原因が考えられますので、今一度ご確認ください。
  （「robotti7.com」ドメインの受信許可設定をあらかじめ行っていただきますようお願いいたします。）
  メールが到着しない等のトラブルにおきましては責任を負いかねますのでご了承ください。
• メールのお返事は当日、もしくは翌営業日中にさせていただいております。
  3日経過してもこちらより返信がない場合は、お客様のメールが迷惑メールと認識されている場合がございますので、お手数ではございますが再送をお願いいたします。

• クレジットカード決済
• 銀行振込み（前払い）
• 後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

がご利用いただけます。

2万円以上のお買い上げの場合、送料は無料です。

クレジットカード決済（クロネコwebコレクト）の場合

カードの詳細に関しましては『クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】』 をご覧ください。

• 発送方法は宅配便での発送のみとなります。
• こちらからの「ご注文最終確認メール」ののち、ヤマトフィナンシャルより決済URLが記載されたメールが配信されますので、そちらをクリックしていただき、１週間以内に決済を完了させてください。
  （決済が正常に終了しなかった場合は、再度お申し込みいただくか、決済方法の変更のお願いをメールでお送りいたしますので、ご連絡をお願いいたします。）
  再制作商品・オーダーメイド・カスタムメイドでのクレジットカード決済の場合は、完成のご連絡ののちにお手続きのメールが送信されます。
• １週間以内にお手続きが確認できない場合はご連絡させていただき、その後もご返答がない場合は、ご注文から2週間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
• 商品はお手続き完了、ならびに発送準備完了後、すぐに発送いたします。
• クレジットカードはご購入者様名義のクレジットカードのご使用をお願いいたします。
• 海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合がございます。
• 取り消しや金額変更の場合は、当店から返金または差額をやり取りとさせていただきます。（カード会社は経由いたしません）
• クレジットカード会社の決済期日が過ぎた場合（お引き落としが確定した場合）はお振り込みによる返金となります。その場合の振り込み手数料はお客様のご負担となります。

銀行振り込みの場合

• すべての配送方法がご利用いただけます。
• お振り込みの際に別途、お振り込み手数料をお支払いください。
• 商品はご入金確認後の発送となります。
• こちらからのご連絡の後、１週間以内にお振り込みをお願いいたします。
  １週間後メールでの連絡の後も、ご返答もしくはお振り込みがない場合は、ご注文から2週間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきます。

◇ お振り込み先

三菱東京UFJ銀行 国分寺駅前支店 (普) 0048974　ジャンブル モンキーズ　マツノ カヨコ
楽天銀行　ピアノ支店 (普) 5001508　ジャンブル モンキーズ　マツノ カヨコ

後払い（コンビニ・郵便局・銀行）をご利用の場合

• すべての配送方法がご利用いただけます。
• 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。
• ご利用の際は商品代金・送料に加えて、決済手数料：190円（税込）が含まれます。
• 商品は発送準備完了後、お支払い前に発送いたします
• 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡いたします。
  ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）までです。詳細は上記バナーをクリックしてご確認ください。
  ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

• 宅配便（クロネコヤマト）
• レターパックライト

• 在庫があるものについては、5日以内に発送いたします。
  複数店舗に出店しているため、ご注文いただいたタイミングにより、売り切れの場合もございますことをご了承ください。
• カスタムメイド・オーダーメイドの場合は制作状況により変わりますので、その都度メールにてご連絡させていただきます。
• 発送は宅配便（クロネコヤマト）・レターパックライトでのお届けになります。
• 2万円以上のお買い上げの場合、送料は当店が負担いたします。

宅配便（クロネコヤマト）をご利用の場合

• すべてのお支払いがご利用いただけます。
• 宅配便送料（60サイズ）：北海道・四国・九州・沖縄　1,100円／それ以外の地域は一律850円
  離島・一部地域の場合は追加送料がかかることがございます。
  
  配達時間の指定が可能です。

レターパックライトをご利用の場合

• 『レターパックライト対象商品』と提示のあるもののみとなります。
• 銀行振り込み、後払いでのお支払いとなり、日時指定はできません。（ポスト投函となります。）
• 配送中の紛失、破損の際は補償がございません。
  また、ラッピングをご希望の場合は、配送中の破損（潰れるなど）の保証はいたしかねますのでご了承の上、ご利用ください。
• レターパックライトでご指定の場合でも、ラッピングの梱包具合・個数などにより規定寸法（梱包後の厚さ3cm以内）に収まらないと判断した場合は通常の宅配便にてお送りする場合がございます。
  変更の際は発送前にご連絡させていただきます。(送料のご負担をお願いいたします。)
• レターパックライト送料：全国一律370円

交換・返品の際は商品到着後、10日以内にご連絡ください。不良品、ご注文と異なる商品の誤発送に関しましては当方負担（着払い）にて交換いたします。
お客様のご都合による返品・交換（注文間違いなど）については、返品される際の送料（実費）、返金・交換に関わる費用（振込み手数料や代引き手数料、カード決済手数料、決済時に当方が負担するシステム手数料等）がお客様のご負担となります。
差し引きました金額をお振り込みさせていただきます。

返品をお断りする場合があるもの

• お客様ご依頼のオーダーメイド・カスタムメイドの商品
• お客様の元でキズ・破損等が生じたもの
• 一度ご使用になられたもの（特に衛生上ピアス）
• 商品到着後、11日以上を過ぎたもの

せっかくご購入いただいたものですので、できる限りのことをしたいと思っております。
再研磨、チェーン・革ひもの変更など、お気軽にご相談ください。