よくあるご質問
通常のお買い物に関して
- チェーンの長さ・種類を変えることはできますか?
- チェーンの素材はsilver925ですか?
- silver925ではない地金で欲しいのですが。
- SOLD OUTのものが欲しいのですが・・・
- リングのサイズを変えることはできますか?
- 同じデザインで小さくする(大きくする)ことはできますか?
- リングを同じデザインでペンダントにすることはできますか?
- 天然石を変えることはできますか?
- デザインをちょっとだけ変えることはできますか?
- アクセサリーに希望の文字や模様を入れることはできますか?
- 片売りのピアスは2個セットで購入できますか?
- 黒くなってしまったものを磨いてもらえますか?
- しばらく使っていてサイズが合わなくなりました。調整して欲しいのですが・・・
- ほかの方のオーダーした商品と同じものはつくれますか?
- 同じデザインで10個ほど欲しいのですが、価格は安くなりますか?
- 配送の日時指定はできますか?
- 再制作商品で記載されている、予定納期よりも早く欲しいのですが・・・
- 『原型の確認』とは何ですか?
種類や長さによって入手できるものであれば可能です。
ご希望のタイプ、長さをお知らせください。追ってご連絡させていただきます。
はい、本体に合わせた素材にしておりますので、silver925のペンダントの場合はsilver925の、ゴールドの場合も本体に合わせたゴールドのチェーンをご用意しております。
(本体がピンクシルバーの場合はチェーンがご用意できないことが多いため、ピンクゴールドのメッキ加工品をご提案しております。)
基本的にはsilver925以外でも制作可能ですが入手できない素材、パーツなどもございますので、詳しくはお問い合わせください。
現品がなくてもカートに入れられるものはお買い求めいただけますが、材料の仕入れなどの都合上、再制作できないものがございますので、「この商品について問い合わせる」からお問い合わせください。
また、再制作が可能な場合でも革紐などの色、質感などに変更があったり、お時間がかかりますことをご了承ください。
参考商品カテゴリーのものはできない場合が多く、似たようなデザインでも制作当時の価格となりますので、表示価格と変わる場合がございます。
基本的には可能ですが、サイズによってトップと本体(リング腕部分)のバランスが変わることがございます。
また、商品によってはできないものもございますのでお問い合わせください。
基本的には可能です。
ご希望のサイズをお知らせください。
大きさを変えることによって再制作となり、また商品価格が変わることがございます。
また、小さくした場合、デザインが潰れてしまうことがありますので、デフォルメさせていただくこともございます。
可能です。
ペンダントにした際のご希望のサイズをお知らせください。
大きさを変えることによって再制作となり、また商品価格が変わることがありますので、納期ならびに価格をご連絡いたします。
同サイズで入手可能な天然石でしたら可能です。
ご希望のカラー、種類をお知らせください。追ってご連絡させていただきます。
(種類によって商品価格が変わることがございますので、ご了承ください)
可能です。
カスタムメイド=再制作となりますので納期をご連絡いたします。
(大幅なデザイン変更の際は商品価格が変わることがございます。)
「制作のご依頼について」のページもご確認ください。
手彫りにて行いますので、再製作する商品・オーダー・カスタムメイドの場合は可能です。
最小3mm四方のサイズまでとなります。また、原型完成の際にご確認をお願いいたします。
ご注文の際、備考欄にお書き添えください。
(文字・模様を追加した場合は、返品をお断りさせていただくことがございます。ご了承ください。)
可能です。
在庫が1個の場合は再制作となりますのでお時間がかかります。
追って納期をご連絡いたします。
当ショップの商品の際は無料で磨き直しいたします。
他店様の商品は有料にてお受けいたします。
(ともに、往復送料のご負担をお願いいたします。)
当ショップの商品で微調整の際は無料でお受けいたします。
大幅なサイズ変更などは有料、また制作工程によっては不可能な場合もございますのでお問い合わせください。
他店様の商品はお受けしておりません。
(往復送料のご負担をお願いいたします。)
可能な商品は通常の商品詳細ページがございますので、ショップ内でタイトルを検索していただき、移動後、そちらよりご注文ください。
元の1個より複製品はお安くなりますが、すべて手作業で行っておりますので、大幅な値下げはございません。
また、複製のためのゴム型制作代がかかります。
時間はご注文の際にご指定が可能です。
ご注文ののち、こちらから送信する自動配信メールではない確認メールにて発送予定日をご連絡いたしますので、それ以降のお日にちでしたら可能です。
また、再制作・オーダーメイド・カスタムメイドの際は完成後にご連絡させていただきますので、その日以降のご指定をお願いいたします。
(レターパックライトは日時指定はできません。)
制作過程により可能な場合もございますので、期日をご記入の上、お問い合わせください。
当ショップでは「ワックス」という、ろうそくのようなものでひとつひとつ形をつくり、それを「鋳造」という工程を経てシルバーなどにしております。
そのワックスで作った形を「原型」と呼び、オーダーメイドの際には写真撮影し、画像にて最終形をお客様にご確認をお願いしておりますが、お客様に大変なお手間をおかけしてしまいますので、カートでのご注文の際にはそのご確認の作業を省かせていただいております。
ですが、「注文の商品と送られてくるものが違うのでは・・・?」とご不安になるお客様もいらっしゃいますので、ご要望がございます際は原型を撮影し、ご確認いただきました後、鋳造・仕上げ・発送・・・とすることも可能です。
ご希望の場合はご注文の際の備考欄に「原型確認希望」と、お気軽にお書き添えください。(それによりお時間がかかる場合もございます。)
このような写真でご確認いただきます
オーダーメイド・カスタムメイドに関して
- 支払い方法・配送方法などはカートに入れて購入する場合と一緒ですか?
- オーダーはいくらぐらいから?
- 18K・プラチナ、また異素材との組み合わせはできますか?
- メッキ加工はできますか?
- デザイン画が描けません・・・
- ブランド品やほかのお店と同じデザインやコピーのものはできますか?
- 手持ちの石を使うことはできますか?
- 手持ちのアクセサリーをリフォームしてもらうことはできますか?
- オーダーの途中でデザインを変えたいのですが・・・
- オーダーメイドでもポイントはつきますか?
- サイト上に記載の納期よりも早く欲しいのですが・・・
同じです。
配送方法は紛失の際の補償がございますので、宅配便での配送をおすすめしております。
商品のデザイン・サイズにより変わります。
お問い合わせの際には、カテゴリー(リングやペンダントという分類)、だいたいの大きさやそのほかのご希望をお知らせください。
おおよそではございますが、お見積もりをさせていただきます。
当ショップで制作可能な貴金属は、Silver925・Silver950・純銀・ピンクシルバー・真鍮・ゴールド系(ピンクゴールド含む)・プラチナなどです。
上記の貴金属どうしでしたら組み合わせは可能ですが、プラチナとSilver925といった組み合わせはおすすめしておりませんのでお問い合わせください。
皮革なども可能なものでしたら承ります。
可能ですが、専門業者様に委託しますので、メッキ加工代3,000円〜が加算されます。
イメージに近い画像をメールに添付してお送りください。
画像がない場合は、ご希望のポイントを細か目にご連絡いただけましたら、それらを元にデザイン画を描き、お送りいたします。
そちらをご覧いただき、このようにして欲しいというご希望をお知らせください。
再度デザイン画を描いてご確認いただくといった方法でデザインを確認しててまいります。
お受けしておりません。
基本的には可能ですが、種類等によりお断りさせていただく場合もございます。
お受けしておりません。
行程の「鋳造(キャスト)」前でしたら可能ですが、お見積もりの価格と変わる場合がございます。
また大幅に変更される際は、制作していたワックス原型の制作代金も頂戴いたしますのでご了承ください。
通常のお買いものと同様、ポイントが付与されますので、次回のお買い物にご利用ください。
ご希望の期日をご記入の上、お問い合わせください。追って可否をご連絡いたします。